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公司调换货制度公告

2018-07-14 12:50:46 来源: 信阳市昌东商贸有限公司 编辑:豫信茶叶点击数:587

公司调换货制度公告


信阳昌司通字[2018]第45号


按照国家GB/T13837.2红茶保质期24个月,GB/T22737绿茶保质期18个月的标准,公司红茶12个月内进行调换货,绿茶6个月内进行调换货的政策已经不适合国家标准相关通则,现对公司调换货制度做如下调整,具体内容如下:
一、自2019年元月1日起取消红茶(含散茶/毛茶和品牌茶)12个月内进行调换货;绿茶(含散茶/毛茶和品牌茶)冰柜冷藏,6个月内进行调换货的政策。
二、对于产品质量问题或包装不符合茶叶行业相关规定的产品,公司支持无条件调货、退款且运费由公司承担;对于公司2000季活动客户,退款扣除公司所有市场支持费用(财务支持市场费用清单及促销品清单和相关促销方案)。
三、经销商调换货期限及要求:
1、品牌茶按进货时间给予调换:绿茶:3个月内调换的扣除本单货物金额的10%,3-6个月内调换的扣除本单货物金额的15%,6-9月内调换的扣除本单货物金额的20%,9-12个月内调换的扣除本单货物金额的25%,12-15个月内调换的扣除本单货物金额的30%,15-18个月内调换的扣除本单货物金额的35%,过期产品不予调换;红茶:4个月内调换的扣除本单货物金额的10%,4-8个月内调换的扣除本单货物金额的15%,8-12月内调换的扣除本单货物金额的20%,12-16个月内调换的扣除本单货物金额的25%,16-20个月内调换扣除本单货物金额的30%,20-24个月内调换扣除本单货物金额的35%,过期产品不予调换。调换货过程中的包装损坏费用及运输费用由客户承担。
2、散茶(毛茶)属农产品一旦售出,无质量问题一律不予调换。
3、促销赠品,方案促销支持等,不予调换及折算金额。
4、调换货要求:外包装完好,干净整洁,红茶常温保存、绿茶冰柜冷藏保存。由于经销商或店内库房条件不符合保管要求造成破损、腐烂、变质等,公司不予调换。原货退回,责令销毁。
四、经销商调换货比例
按照当批次产品进货额的20%以内进行调换,审批报备通过后,予以申报调换货手续。
五、网络部直接面对消费者的调换货,仍按照7天无理由调换货政策。
六、自营、联营商超调换货
公司自营、联营商超红茶、绿茶、花茶、茉莉香茶、青茶的调换货周期为12个月,自公司发出商品之日起计算,出现异常超期调换货的由业务人员分析原因,根据产生的原因和具体责任人,由办公室督导;调换货过程中产生的包装破损费用由部门和责任人承担,运输费用计入部门综合费用,作为考核部门的一项内容。
七、OEM、定制、买断等合作形式,一律不予调换退货(协议体现)。
八、调换货流程仍执行,原流程不变。
九、原签订协议于2018年7月1日前正常生效,协议到期后,以本公告为准。


特此公告


信阳市昌东商贸有限公司
2018年7月1日


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